“我朋友在你們這摔骨折了就是你們的責任!賠錢!賠錢!賠錢!”2012年,王永生的年度關鍵詞似乎就是“賠錢”,倒不是他做了什么缺德事遭到討伐,而是爭吵糾紛時常會在KTV上演。王永生就像滄海一粟,每天被淹沒在爭吵的海嘯中。
身處KTV后勤部的王永生每天面對上門“討債”的客戶讓他心力交瘁,縱使已經將“地面濕滑請注意跌倒”的警示牌放至衛生間最顯眼位置,但仍有許多粗心、喝醉的客人在KTV意外滑倒,輕則破皮流血,重則骨折死亡。
意外跌倒如同看不見中的黑手,時刻拖著人類的安全往下拽。
被“滑倒糾紛”困擾的王永生輾轉反側、夜不成寐。
一周后,一款防滑產品出現在了他的眼前。在給地面服用后,防滑效果果然得到了顯著的提升。王永生立馬意識到了防滑產品能防止很多意外跌倒的事故發生,可以規避很多生命風險,尤其是對人流量極大的公共場所。
明天和意外不知道哪個先來,而王永生的信念,就是讓更多人避免滑倒傷害。
柳暗花明又一村
2013年7月,在調研了國內防滑市場后,他意識到這在國內是一個空缺,需求量巨大,有著非常廣闊的市場前景,立刻伙同幾個兄弟一起,創立了世卿防滑品牌。
似乎每個英雄都會經歷一段至暗時期,王永生不知道自己算不算英雄。
50W的啟動資金讓王永生的生活捉襟見肘,世卿防滑剛注冊時異常艱難,沒人脈,沒資源,沒有錢,幾乎所有的困難都橫亙在王永生的創業道路上。沒有經驗的王永生只能獨自出去跑業務,迫于市場認知的限制,公司研發的防滑產品總不被認可。
市面上對于防滑產品的認知僅限于防滑墊,但防滑墊既影響美觀,又容易藏污納垢不好清潔。如何讓消費者了解并接受公司生產的防滑產品,成為了擺在王永生眼前的一大難題。
好在那一年后,4G網絡逐漸鋪開,互聯網時代逐步進入我們的生活,王永生開始嘗試網絡推廣。
雖然網絡推廣讓公司逐漸有所起色,但也只能維持營收持平水平。
直到他接觸到了巨量引擎。
逐漸燃起的希望
“今日頭條已然成為人們獲取資訊必不可少的渠道,如果能在上面做推廣,相信對我們產品來說,是一次蛻變的機會”
說干就干的王永生立馬聯系上了巨量引擎本地直營中心的銷售顧問,準備以信息流廣告為入手,采取定向人群投放模式,讓產品熟知與受眾。但由于防滑產品的局限性,圖文+視頻的形式并不能讓消費者有直觀的認識,投放效果再一次受阻,又一次的難題橫跨在了王永生頭上。
隨著公司業務的轉型,他們把銷售重心放在了B端客戶上,針對商家人群進行產品售賣和培訓。于是他們再一次調整了投放策略,以產品實拍效果視頻為支撐,在今日頭條和抖音兩個平臺上進行oCPM投放,再加以落地頁為輔助,進行按效果付費的客戶意向收集,最后再通過公司銷售人員的跟進,予以最后轉化。
(注:oCPM是真正為轉化服務的付費方式,它有一個系統學習的過程,oCPM可以選擇僅優化展示、或者優化一個特定的行為,在經過一定時間和數量對用戶群體的分析后,系統會知道廣告受眾中對于某一個動作的喜好程度,這個對于花費精力的精準性提高會有很大的幫助)
在投放的過程中,王永生對客戶意向需求比較大,對于成本管控比較嚴格;而新計劃起量很困難,成本波動比較大,有的時候很難跑出去或者線索成本達到上百元。優化師就給客戶使用了投放管家,投放管家可以自動新建優質計劃,測出優質創意素材,同時在提高廣告跑量的過程中,幫助優化廣告的轉化成本,最終使用使用投放管家跑出來的量達到了王永生的預期,而實際成本比他的預期成本還更低一些。
策略的小小轉變沒想到帶來了巨大收益,從策略轉變后到現在,公司從最開始的7個銷售人員、每天表單資源量僅在30-50條的量,擴展到了現在45人的銷售團隊和每天表單資源量接近200條,公司規模也在不斷擴大。
此時,防滑防護行業的獨角獸漸漸有了雛形。
被問及投放效果好的秘訣,王永生頓了頓,他說離不開巨量引擎優化師的幫助。
信任永遠是基石
在巨量引擎投放初期,所有的事情都是王永生親歷親為,他要學著怎么開戶,怎么操作后臺,怎么制定投放計劃。
一天深夜十一點四十多,他仍然在操作后臺研究怎么降低成本,于是他試探性的將問題發送給了優化師,本以為優化師已經睡了,沒想到優化師同學立馬起身開啟電腦,然后一步一步教他怎么操作,直到問題解決后,已經是后半夜了。
“優化師還會給我專業的素材拍攝建議,這讓我們的宣傳視頻提升了一個檔次。”
在廣告上線前期,公司收集的意向客戶比較多,但是轉化率很低,發現這個問題后,優化師主動聯系了公司的業務負責人,然后一個一個的去聽公司銷售的電話錄音,并對銷售們的話術進行了優化,經過了一段時間的溝通,成功的將銷售的簽單率從20%提升到了50%。
不僅如此,優化師還會根據業務的不同情況分階段制定不同的營銷計劃,讓王永生的每一筆投入都能發揮最大的價值。
這些都讓王永生特別驚訝,時不時的正面驚喜總能帶給人歡愉的信服,降低信任成本。
就這樣王永生和優化師磨合了兩個月后,他們建立起了足夠的信任,王永生就把投放計劃的決定權全權交給了優化師,所有決定都讓優化師自己來做。
信任是一縷春風,它會讓枯藤綻出新綠,會讓勢單力薄變成所向披靡。
好馬才能配好鞍
好馬才能配好鞍,有了詳細縝密的推廣計劃和方案,如果沒有好的產品,做的再好也是曇花一現。
從創業至今,王永生和公司經過了8年的市場錘煉,深耕防滑行業。產品從2013年第1代濃縮型到現在第4代,一直在做升級創新,他們不僅在無害環保上下足功夫,而且在產品使用上降低使用門檻。產品至今已經注冊了30多項專利,120多個商標。
王永生公司生產的世卿防滑劑廣泛適用于任何有瓷磚的地方,學校、食堂、賓館酒店、廚房、通道、洗手間、樓梯、游泳館、家庭浴室、企事業單位等多種場合,只要是有滑倒風險的地方,都在防滑劑的適用范圍之內。
相比于市面上其他防滑產品,王永生公司的產品無色無異味,甚至可以直接接觸皮膚,而且使用面積大,1公斤可以使用40個平方。防滑劑刷到地面上也不會影響美觀。產品使用起來也很簡單,普通人也能按說明一步步做好。
不僅如此,公司特別注重售后,每做完一個項目后都會在7天后回訪,3個月再次回訪,每年端午、中秋、春節,還會進行關懷性回訪,看看產品有沒有什么問題,效果有沒有減弱,而回訪的客戶滿意度,接近100%。
一厘米長,一公里深。深耕行業8年的王永生總能抓住客戶的痛點并進行一一解決,而那些客戶的好評和建議逐漸匯聚成一股力量,牢牢地支撐著王永生繼續走下去。
規避傷害博幸福
據世界衛生組織于2018年1月的研究報告稱,因滑倒造成的傷害成為僅次于道路交通傷害的第二大非故意傷害死亡的原因,全世界每年估計有64.6萬人因滑倒而死亡。
在國內,因為滑倒而產生的意外事件也屢見不鮮,看到身邊人滑倒受傷后,自己無能為力的那種感覺實在令人唏噓,是責怪當事人的大意嗎,還是歸咎于滑倒場所的安全工作不到位。浴室、客廳、商場、學校、養老院……每個場所都暗藏著滑倒風險,如何將可預想的傷害提前規避,如何用最小的代價換取最高的幸福。
上海世卿防滑防護科技有限公司成立于2013年7月,是一家致力于各類瓷磚地面防滑產品的研制、開發、生產、銷售、及施工服務為一體的綜合型企業。所生產的瓷磚地面防滑劑、地磚防滑劑和大理石防滑劑,在解決地面濕滑問題的同時,能夠不改變地面的原貌和美觀度,且防滑效果持久。
公司秉承“關愛行走安全,預防意外滑倒“的企業理念,依靠一流的技術人才,優良的產品質量和完善的服務體系,迅速成長為國內防滑防護行業第一品牌。
談及對外來合作的期望,王永生說道:現在頭條和抖音依然是我們獲客的主要來源,希望在以后能把成本降下來,平臺的流量也能更上一層樓,讓更多人知道我們的防滑產品。
將商業與社會責任融合,是一個企業家的最高素養,在奠定企業行業地位的同時,用最夯實的產品回饋千萬家百姓,不做虛假,效果至上。
與意外滑倒的博弈,王永生仍在路上。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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